الأسئلة الشائعة

تحتاج إلى رخصة سياقة سارية المفعول لفئة السيارة، وبطاقة تعريف أو جواز سفر ساري، وحساب على RentalMe. تحدد كل وكالة محلية شروطها الإضافية مثل السن الأدنى أو أقدمية الرخصة، وتظهر هذه الشروط في الإعلان قبل الحجز.

رخصة السياقة السارية مطلوبة دائمًا. أما الحاجة إلى رخصة دولية فتعتمد على البلد الذي أصدر رخصتك وعلى سياسة الوكالة، لذا راجع الإعلان أو اسأل الوكالة قبل السفر.

يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل لإنشاء حساب على RentalMe. تطلب العديد من الوكالات سنًا أعلى أو رخصة بأقدمية معينة، خاصة للسيارات الكبيرة أو الفاخرة. تظهر متطلبات الوكالة في إعلانها.

لا يُخصم أي مبلغ عند إرسال طلبك: يُحجز المبلغ على بطاقتك فقط (تفويض مسبق). عندما تقبل الوكالة، تخصم RentalMe ثمن الكراء كاملاً، بما في ذلك رسوم الخدمة؛ ولا يُؤدى للوكالة سوى الضمان، عند الاستلام، بالمبلغ والوسيلة المذكورين في الإعلان وفي عقد الكراء، ويُعاد مع إرجاع السيارة. تظهر المبالغ الدقيقة وشروط إلغاء حجزك عند الأداء، قبل الحجز.

تختلف الشروط من وكالة إلى أخرى. قارن تفاصيل كل إعلان وملخص السعر قبل الحجز لمعرفة ما تطلبه كل وكالة.

نعم: المركبة مؤمَّنة من طرف الوكالة، وهذا التأمين مشمول في سعر الكراء. تتحقق RentalMe من شهادة تأمين كل مركبة قبل نشرها، ولا يُباع أي تأمين إضافي عند الدفع. اقرأ عقد الكراء الخاص بالوكالة لمعرفة ما يغطيه التأمين ومبلغ التحمل (الفرانشيز) في حال تضرر السيارة. أما الضمان، إن طلبته الوكالة، فيظهر مبلغه في الإعلان ويُدفع لها عند استلام السيارة.

يعتمد السعر على السيارة والمدينة والموسم ومدة الكراء. ابحث بتواريخك على RentalMe لرؤية أسعار الوكالات المحلية، بما في ذلك رسوم التوصيل والخدمة، قبل الدفع.

تقدم العديد من الوكالات الاستلام في المدن الكبرى والمطارات، وبعضها يوصل السيارة مقابل رسوم. ابحث حسب مدينة وصولك لرؤية الخيارات ورسوم التوصيل في كل إعلان.

تأكد من سلامة الجميع، ثم أبلغ الوكالة والسلطات المختصة فورًا. التقط صورًا واحتفظ بجميع الوثائق، فهي ضرورية لملف التأمين.

يتيح لك RentalMe مقارنة سيارات الوكالات المغربية المحترفة في مكان واحد، ورؤية الأسعار حسب تواريخك، وقراءة الشروط قبل الحجز، ومتابعة حجوزاتك ورسائلك من حسابك.

نعم. لا يُخصم أي مبلغ ما لم تقبل الوكالة طلبك: إذا ألغيته قبل ذلك، يُحرَّر المبلغ المحجوز على بطاقتك. خلال الساعة التي تلي القبول يُسترد لك كل شيء، بما في ذلك رسوم الخدمة. وخلال 7 أيام بعد القبول، وعلى أبعد تقدير إلى غاية الاستلام، يمكنك التراجع (القانون رقم 31-08، المادة 36): يُسترد لك كل شيء باستثناء رسوم خدمة RentalMe. بعد ذلك يسري خيار الوكالة: مرنة (يُسترد ثمن الكراء كاملاً حتى 24 ساعة قبل الاستلام، ثم نصفه)، أو معتدلة (72 ساعة، ثم النصف)، أو صارمة (7 أيام، ثم النصف حتى 72 ساعة، ثم لا شيء). ولا يُحتفظ إلا بجزء من ثمن الكراء: يُسترد ثمن التوصيل والخيارات، باستثناء التوصيل في حالة عدم الحضور، إذا اختارت الوكالة «الاحتفاظ بالكراء والتوصيل»؛ ويُسترد دائماً ثمن الخيارات. وإذا لم تحضر عند الاستلام، حسب اختيار الوكالة: يُحتفظ بثمن الكراء والتوصيل ويُسترد لك ثمن الخيارات، أو يُحتفظ بيوم كراء واحد ويُسترد لك الباقي؛ وتُحتفظ رسوم خدمة RentalMe. وإذا ألغت الوكالة يُسترد لك كل شيء. تظهر تواريخ ومبالغ حجزك عند الأداء.

احترم المواعيد المتفق عليها مع الوكالة. تحقق من حالة السيارة مع الوكالة عند الاستلام. أعدها نظيفة وبنفس مستوى الوقود وبنفس الحالة؛ وقد تُحتسب الأضرار التي تتجاوز الاستعمال العادي.

قبل فتح الحجز لدى أي وكالة، تتحقق RentalMe من تسجيلها في السجل التجاري (RC) ومن معرّفها الموحد للمقاولة (ICE) ومن هوية مسيّرها. هذا التحقق يقلّل المخاطر، لكنه لا يضمن حالة السيارة ولا سير الكراء: الوكالة هي المسؤولة عنهما. للحفاظ على حماية RentalMe، ادفع دائمًا عبر RentalMe وتواصل مع الوكالة عبر RentalMe، ولا تدفع أبدًا بتحويل أو أداء خارج المنصة.

افتح القائمة واختر «كن مضيفًا». أنشئ ملف شركتك، وتحقق من هويتك، ثم أضف سياراتك مع الصور والأسعار والتوفر.

يمكنك البدء مجانًا، ثم اختيار باقة بأدوات إضافية مثل الأتمتة والعقود. راجع صفحة الأسعار للاطلاع على العروض الحالية وأي فترة تجريبية مجانية.