Preguntas frecuentes

Necesitas un carnet de conducir válido para la categoría del vehículo, un documento de identidad o pasaporte en vigor y una cuenta de RentalMe. Cada agencia local fija sus propias condiciones adicionales, como la edad mínima o los años de experiencia al volante, y se indican en el anuncio antes de reservar.

Siempre se exige un carnet válido. Que además haga falta un permiso internacional depende del país que haya expedido tu carnet y de la política de la agencia, así que consulta el anuncio o pregunta a la agencia antes de viajar.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta de RentalMe. Muchas agencias piden una edad superior o un carnet con cierta antigüedad, sobre todo para vehículos grandes o de gama alta. Los requisitos de cada agencia figuran en su anuncio.

Nothing is charged when you send your request: the amount is only held on your card (a pre-authorisation). When the agency accepts, RentalMe charges the whole rental, service fee included; only the deposit is settled with the agency, at pick-up, for the amount and by the method shown on the listing and in the rental agreement, and it is returned with the car. The exact amounts and the cancellation terms of your booking are shown at payment, before you book.

Las condiciones varían de una agencia a otra. Usa los detalles del anuncio y el desglose del precio al finalizar la reserva para comparar lo que pide cada agencia antes de reservar.

Sí: el vehículo está asegurado por la agencia y ese seguro está incluido en el precio del alquiler. RentalMe comprueba el certificado de seguro de cada vehículo antes de publicarlo; al pagar no se vende ningún seguro adicional. Lee el contrato de alquiler de la agencia para saber qué cubre y qué franquicia se aplica si el vehículo sufre daños. La fianza, si la agencia la pide, aparece en el anuncio y se paga a la agencia al recoger el coche.

Los precios dependen del vehículo, la ciudad, la temporada y la duración del alquiler. Busca con tus fechas en RentalMe para ver precios actualizados de agencias locales, incluidos los gastos de entrega y la comisión de la plataforma, antes de pagar.

Muchas agencias ofrecen recogida en las principales ciudades y en los aeropuertos, y algunas pueden entregarte el vehículo por un coste adicional. Busca por tu ciudad de llegada para ver las opciones y los gastos de entrega de cada anuncio.

Asegúrate primero de que todo el mundo está bien y comunica el incidente de inmediato a la agencia y a las autoridades competentes. Haz fotos y conserva todos los documentos, ya que son necesarios para la reclamación al seguro.

RentalMe te permite comparar en un solo sitio vehículos de agencias marroquíes profesionales, ver los precios para tus fechas, leer las condiciones antes de reservar y mantener tu reserva y tus mensajes en tu cuenta.

Yes. Nothing is charged until the agency accepts your request: if you cancel before that, the amount held on your card is released. Within an hour of acceptance, everything is refunded, service fee included. For 7 days after acceptance, and at the latest until pick-up, you may withdraw (Law No. 31-08, article 36): everything is refunded except RentalMe's service fee. After that, the agency's option applies: Flexible (rental refunded in full up to 24 hours before pick-up, then half), Moderate (72 hours, then half) or Strict (7 days, then half up to 72 hours, then nothing). What is kept is only ever the rental price: delivery and options are refunded, except the delivery after a no-show, if the agency chose « rental and delivery kept »; the options are always refunded. If you do not show up at pick-up, depending on the agency's choice: the rental and the delivery are kept and the options are refunded to you, or one rental day is kept and the rest is refunded to you; RentalMe's service fee is kept. If the agency cancels, everything is refunded. The dates and amounts of your booking are shown at payment.

Respeta los horarios de recogida y devolución acordados con la agencia. Revisa con ella el estado del vehículo en el momento de la recogida. Devuélvelo limpio, con el mismo nivel de combustible y en las mismas condiciones; los daños que superen el desgaste normal pueden cobrarse.

Abre el menú y elige «Publica en RentalMe». Crea el perfil de tu negocio, verifica tu identidad y después añade tus vehículos con fotos, precios y disponibilidad.

Puedes empezar gratis y después elegir un paquete con más herramientas, como automatización y contratos. Consulta la página de precios para ver los planes actuales y cualquier prueba gratuita.